Как поступать, когда пропал багаж в аэропорту?

У LiLi пропал багаж в аэропорту Стамбула и она просит помочь разобраться, как поступать в этой ситуации. Дело было так. Лили прилетела в аэропорт из Ростова с ребенком и 2 сумками в ручной клади и какой-то мальчик предложил помочь донести сумку. Они пришли вместе на паспортный контроль. Очередь двигалась очень медленно. Малышка начала хныкать, и маму с ребенком пропустили без очереди, а парень остался сзади с чужой сумкой. Девушка пообещала ждать его после контроля и отошла на несколько метров. Через несколько минут молодая мама заметила отсутствие парня, посмотрела возле всех стоек и подошла к полицейскому. Фамилии и имени помощника Лилия не знала и полицейский ничем не помог. Женщина искала молодого человека по всему аэропорту тщетно. В самолете было около 100 мужчин и по фамилии его найти сложно. Как поступать в таких случаях расскажут пользователи соцсетей.