Как добиться от провайдера в Турции услуг надлежащего качества

Как добиться от провайдера в Турции услуг надлежащего качества? Имеет ли смысл дозваниваться в техподержку, писать письма или лучше ехать в офис и разбираться лично? У местной жительницы больше месяца нет интернета - сначала якобы проводились ремонтные работы, потом автоответчик в сервисной службе не смог найти номер абонента. Представители русской диаспоры дают в комментариях советы, как призвать к порядку нерадивого интернет-оператора и делятся опытом сотрудничества с местными поставщиками связи.