Роспотребнадзор принял ряд мер по защите российских туристов

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека приняла ряд мер, направленных на обеспечение безопасности и защиту имущественных прав российских туристов, отдыхающих за рубежом.

Как сообщает сайт Роспотребнадзора, в службу продолжают поступать обращения от российских туристов, заболевших энтеровирусной инфекцией в Турецкой Республике.

Сотрудники Роспотребнадзора оказывают помощь туристам, пострадавшим от действий туристических компаний, в составлении претензий в адрес туроператоров (турагентов). Уже составлено свыше 200 претензий и подано более 12 исков в защиту имущественных интересов туристов.

В целом с 14 по 28 августа 2017 г. в Роспотребнадзор обратилось более 1700 граждан с жалобами на нарушение их прав в сфере выездного туризма, из них около 1200 случаев непосредственно связано с организацией отдыха в Турецкой Республике.

Кроме того, всероссийский союз страховщиков совместно с Роспотребнадзором намерены выработать алгоритм обмена сведениями о количестве страховых случаев, связанных с инфекционными заболеваниями туристов, выезжающих за границу, а также схему информирования участников туротрасли о возможных рисках инфекционных заболеваний, с которыми могут столкнуться туристы.

Правила страхования и договоры страхования будут проанализированы на предмет исключения из них условий, которые могут ущемлять права потребителей, сообщается на сайте ведомства.