Российские туристы жалуются на качество сервиса в отелях Антальи
Об этом рассказал генеральный консул России в Анталье Олег Рогоза
Российские туристы жалуются на снижение качества сервиса в отелях Антальи, сообщают турецкие СМИ 30 июля 2019 года.
Согласно распространенному сообщению, генеральный консул России в Анталье Олег Рогоза рассказал о росте числа российских туристов, которые остались недовольны обслуживанием в местных отелях. Дипломат отметил, что жалоб российских туристов на качество обслуживания в гостиницах на турецких курортах в этом году стало больше.
«Россияне все чаще стали обращаться в Генконсульство с жалобами на снижение качества обслуживания в отелях. Эти претензии относятся к сфере договорных отношений между туристом и турагентством. Мы видим прямую связь с выбором отдыхающих бюджетных вариантов, где обслуживание иногда не соответствует ожиданиям», - сказал Олег Рогоза.
Консул отметил, что российские граждане вправе жаловаться на качество предоставленных услуг своему туристическому оператору, в Ростуризм и в Роспотребнадзор, предоставив доказательства в виде фотографий или видео.
