Разборки в социальных сетях: "сервис по-турецки"

Негативные отзывы клиентов о некачестьвенном сервисе появляются в форумах с удивительной регулярностью. Русскоязычные обитательницы Анталии любят внутренние разборки в социальных сетях: "сервис  по-турецки" -  писать разоблачительные статьи о недобросовестных работодателях, о низкой квалификации парикмахеров, безответственных нянях, о несвежести булочек и плохом вкусе заказных тортов, о мошенниках-продавцах, о нерасторопных уборщицах.  Объектами критики становятся по очереди все русскоязычные и турецкие мелкие предприниматели.

Стоит ли беспрекословно верить словам одной стороны, ведь каждый конфликт имеет как минимум двух участников. 

Очернить человека при нынешних технических возможностях очень легко и просто, достаточно одного гневного поста в социальной группе. Однако, обвинить человека в некомпетентности в условиях небольшого города означает лишить его возможности заработка, что по крайней мере не этично. Особенно если учесть, что русскоговорящая диаспора Анталии снабжена хорошим виртуальным сарафанным радио, первым помощником в разборках  в социальных сетях.

Нет гарантий, что клиент чист помыслами, не преследует корыстную цель увернуться от уплаты и идет для этого на все смертные. Нельзя исключить, что заказ был формулирован нечетко и неясно, не были уточнены нюансы, позволяющие избежать недопонимания.  И, пожалуй главный момент, работающий везде и во всем - угодить всем людям невозможно. Нельзя так же исключать вероятную личную неприязнь клиента к исполнителю и его желание устроить разборки  в социальных сетях, руководствуясь желанием свести неизвестные общественности личные счеты.

Все эти моменты умещаются на одной стороне медали, объективность требует рассмотрения и обратной ее стороны. Не все специалисты имеют хорошую квалификацию (не говоря уж о высокой), соблюдают профессиональный этикет, выполняя заказы вовремя и с обещанным качеством. Не единичны случаи ожидания клиента с нервным поглядыванием на часы, когда принят заказ с выездом на дом, или же закрытые двери салонов в назначенный час приемы, без предварительных предупреждений и извинений. Не везде соблюдаются правила санитарии и гигиены в процедурах красоты, имеют место случаи безответственности нянек, небрежных уборок, завышение цены, опоздание на самолеты по вине трансферников. Эти неприятные части мозаики  приводят к разборкам  в социальных сетях и обсуждению сервиса по-турецки в русскоговорящей среде.

Обязаны ли промолчать об этом клиенты, руководствуясь соображениями этичности и стоит ли предавать огласке подобные конфликты, насколько это справедливо, очень трудно дать однозначный ответ на этот вопрос. Думается, за предпринимателей говорят их дела. Когда из 10 человек 9 дают положительные рекомендации человеку, картина не требует лишних пояснений. Когда же на 9 негативных отзывов приходится одно упрямое отрицание всего от близкой подруги исполнителя, комментарии тоже излишни.

Желаем всем  поменьше сталкиваться с подобными ситуациями и не становиться героями разборок  в социальных сетях.